Återbetalningspolicy
Rettigheter/åpent kjøp - Private personer
Vi aksepterer retur av både defekte og ikke-defekte produkter (angrerett).
Den Norske loven om distanseavtaler og avtaler utenfor forretningslokaler gir deg rett til å angre på kjøpet. Retten til tilbaketrekning gjelder varer og individuelle tjenester. Retten til tilbaketrekning forutsetter at selgeren senest 14 dager etter at du har mottatt levering, kunngjør selgeren at du vil bruke retten til tilbaketrekning, først og fremst ved å bruke avbestillingsskjemaet du har mottatt eller på annen måte skriftlig via brev, e- Mail eller SMS med ordrenummeret som referanse.
For å bruke tilbaketrekningsretten, må produktet returneres til oss nesten samme mengde og tilstand som når du mottok det. Selgeren har rett til kompensasjon for, blant annet Avskrivningen av kjøperen har håndtert produktet i større grad enn nødvendig. Alle produktene må returneres til selgeren innen rimelig tid, senest 14 dager fra din varsel om utøvelse av tilbaketrekningsretten. Du betaler for returkostnaden for avkastningen.
Selgeren er forpliktet til å betale tilbake hele kjøpesummen, inkludert porto for forsendelse, håndteringsgebyr, toll, porto osv. Må refusjon foretas senest 14 dager fra datoen for at selgeren mottok kjøperens melding forutsatt at den elektriske giganten I løpet av den tiden mottok varene til gjengjeld, eller en kvittering på varen som ble sendt tilbake.
Produktet må sendes tilbake til oss med firmapakker (ikke rec.) I originalemballasjen, sammen med ordrebekreftelsen du mottok via e-post. Fyll også ut og send med forbrukerbyråets returskjema som du finner[her]. Kjøperen står for portoen
Merk! Alle returforsendelser må sendes med direkte levering til adressen nedenfor. Vi innløser ikke varer for porto eller anbefalte pakker som er sendt til serviceagenter.
Varen blir returnert til retursenteret vårt:
Ulefone.se / 2 Tech Scandinavia AB
Döbelnsgatan 8, 111 40, Stockholm, Sverige
info@ulefone.se
+46 8 55109404
Kjøperen kan ikke angre på kjøp av varer som raskt reduseres i verdi, varer som ikke kan returneres eller lyd- eller bildeopptak (inkludert CD og DVDer) eller dataprogrammer som selen er ødelagt på. Retten til tilbaketrekning gjelder ikke varer som med ødelagt tetning ikke kan returneres enkelt på grunn av helse- eller hygiene-årsaker (tannhelse, hårpleie, kroppspleie og hårfjerningsprodukter, in-ørehodetelefoner og Bluetooth-headset) der det er forårsaket av forbrukeren.
En avklaring i tillegg til denne loven for våre spesielle mobiltelefoner - den har lov til å bryte plasten på pakken, men du må ikke fjerne plasten som sitter på telefonen.
Åpen kjøp/tilbaketrekningsrett - selskap
Åpen kjøp brukes ikke på selskaper, men vi refererer til kjøpsloven.
Muligens kan gjenkjøp gjøres med avdrag fra retur avhengig av produktets art.
20-50% avkastning fra avkastningen er vanlig avhengig av produktets art og leverandørens forhold.
Klager/garanti
Etter å ha mottatt produktene, anbefaler vi at du undersøker så snart som mulig om leveransen tilsvarer ordrebekreftelsen, om produktene har blitt skadet under transport eller om produktene ellers har feil eller mangler.
Les mer om hva som dekkes av garantien her.
Garantier inkluderer bare produktgaranti mot produsentprodusent. Det vil si at produktet skal være gjenstand for produksjonsfeil.
Kostnader angående mulig arbeid for tilkobling, frakobling, driftsstans eller lignende dekkes ikke av garantien.
Garantier på produkter som krever elektrikerinstallasjon gjelder ikke hvis du ikke kan presentere kvittering/fakturakopi for installasjon på forespørsel
Kopier ved mottak og feilbeskrivelseskal alltid legges til en sendt tjenestesak
Følgende garantier gjelder våre produkter
Smarttelefoner: 2 års garanti + 1 klageår
Andre produkter: 1 års garanti + 2 års klagesett
